POLITIQUE DE Confidentialité

 

1. ÉDITEUR DU SITE

JIVER EI
SIRET : 99157086200011
Adresse : 98 Boulevard Paul Vaillant-Couturier, 94200 Ivry-sur-Seine
Email : hello@jiver.fr
Téléphone : [À compléter]
Directeur de publication : le gérant

2. HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par EasyHoster, service fourni par la société Kim Communication Limited (enregistrée sous le numéro ICRIS 2114236), dont le siège social est situé à Unit G 15/F Tal Building, 49 Austin Road, Kowloon, Hong Kong.

Les serveurs utilisés pour l’hébergement sont localisés en France, avec des sauvegardes répliquées dans plusieurs pays.

Pour contacter l’hébergeur : via le système de tickets sur leur site ou par e-mail à commercial@easyhoster.com

3. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est JIVER EI, joignable à l’adresse hello@jiver.fr

4. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

4.1 Données collectées et finalités

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de vos commandes :

  • Nom et prénom : identification du client
  • Adresse de facturation et de livraison : traitement et livraison de la commande
  • E-mail : communication relative à la commande, livraison des dossiers techniques
  • Numéro de téléphone : contact pour le suivi de commande et service client
  • Données de paiement : traitement sécurisé des transactions (ces données sont directement transmises au prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs)

4.2 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : pour le traitement de votre commande
  • Une obligation légale : pour la conservation des données de facturation (obligations comptables et fiscales)
  • Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing (opt-in)

4.3 Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • JIVER EI (gestion des commandes et service client)
  • Notre hébergeur EasyHoster (stockage sécurisé des données)
  • Notre prestataire de paiement WooCommerce Payments (traitement des transactions)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4.4 Durée de conservation

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
  • Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande
  • Dossiers techniques livrés : 1 an après livraison
  • Données de formulaire de contact : 3 ans maximum
  • Données soumises via formulaire : 30 jours

4.5 Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : supprimer vos données (sauf obligation légale de conservation)
  • Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements de vos données
  • Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@jiver.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

5. FORMULAIRE TALLY

Nous utilisons le service Tally pour certains formulaires de contact sur notre site. Les données soumises via ces formulaires sont hébergées par Tally sur des serveurs indépendants. Tally agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

Pour plus d’informations : https://tally.so/help/privacy-policy

6. COOKIES ET TRACEURS

6.1 Cookies utilisés

Ce site utilise des cookies et des services tiers pour :

Cookies strictement nécessaires

  • WooCommerce : fonctionnement du site et du panier d’achat (gestion de session, panier)
  • Elementor : fonctionnement du constructeur de pages et des fonctionnalités interactives

Cookies de mesure d’audience

  • Google Site Kit : analyse des statistiques de fréquentation du site
  • Google Analytics : analyse détaillée du trafic et du comportement des visiteurs (collecte d’adresse IP anonymisée, données de navigation)

Cookies de réservation

  • Cal.com : gestion des prises de rendez-vous et réservations

Cookies de sécurité

  • hCaptcha : protection contre le spam et les abus sur les formulaires

Services tiers et ressources externes

  • Google Fonts : chargement des polices de caractères (peut collecter votre adresse IP lors du chargement des polices depuis les serveurs de Google)
  • Facebook : intégration de contenus Facebook (pixels de suivi si présents)
  • Instagram : intégration de contenus Instagram (flux, widgets)

6.2 Outil d’analyse respectueux de la vie privée

Nous utilisons Independent Analytics, un outil d’analyse respectueux de la vie privée, pour comprendre comment notre site est utilisé. Cet outil :

  • Ne collecte aucune donnée personnelle identifiable
  • Ne suit pas les utilisateurs entre les sites web
  • Stocke toutes les données sur notre serveur (en France)
  • Collecte uniquement : pages visitées, pays/ville d’origine, type d’appareil

Aucun cookie n’est déposé par cet outil d’analyse.

6.3 hCaptcha

Nous utilisons hCaptcha pour protéger nos formulaires contre les messages indésirables et les abus. hCaptcha collecte certaines données techniques (adresse IP, user-agent) conformément à sa politique de confidentialité : https://www.hcaptcha.com/privacy

6.4 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention : la désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le bon fonctionnement du site, notamment pour passer commande.

Pour gérer vos préférences concernant les réseaux sociaux et services tiers, vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook et Instagram.

Google Analytics : Pour vous opposer au suivi par Google Analytics sur l’ensemble des sites web, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les paiements sont sécurisés par le protocole SSL/TLS.

8. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Les données sont hébergées en France. Cependant, certains sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union européenne (EasyHoster – Hong Kong, Tally, Google, Facebook/Meta – États-Unis). Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logos, dossiers techniques) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de JIVER EI.

10. RESPONSABILITÉ

JIVER EI met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site, mais ne peut être tenue responsable :

  • Des interruptions techniques ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté
  • De l’utilisation du site par les utilisateurs
  • Des dommages directs ou indirects résultant de l’accès ou de l’utilisation du site

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :
Email : hello@jiver.fr

Dernière mise à jour : 13/11/2025